“Nguyên tắc 80–20” khi ứng dụng AI vào dịch vụ công trực tuyến Nguyên tắc 80–20 giữ vai trò then chốt khi ứng dụng AI vào dịch vụ công, trong đó 80% quy trình có thể tự động hóa, nhưng 20% còn lại cần sự can thiệp của con người...
